Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Decovillae (di seguito denominati “noi”). Le presenti condizioni descrivono le modalità di elaborazione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.Al momento non sono disponibili consegne verso altri Paesi.

2. Spese di spedizione e tasse

• Gli ordini pari o superiori a 80 € (inclusi 80 €) usufruiscono della spedizione gratuita;

• Per gli ordini inferiori a 80 € verrà addebitato un costo di spedizione fisso di 8 €.

I prezzi visualizzati al momento dell’acquisto includono le imposte applicabili.

3. Orario limite per gli ordini

Orario operativo: Dal lunedì al venerdì, CET 9:00 - 18:00

• Gli ordini completati entro le 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo;

• In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno utile disponibile.

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi per:

• verifica dell’ordine;

• controllo del prodotto;

• preparazione e spedizione.

Una volta spedito, riceverai una conferma via e-mail.

5. Tempi di consegna

La consegna è prevista entro 5-12 giorni lavorativi dalla spedizione.I tempi effettivi possono variare in base alla località, al volume logistico o a circostanze operative.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti corrieri:

• GLS

• BRT

• DHL

• SDA

Il corriere verrà selezionato automaticamente in base all’ordine e alla destinazione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail contenente:

• numero d’ordine;

• conferma del pagamento;

• informazioni sul corriere;

• aggiornamenti sulla spedizione.

È inoltre possibile controllare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo:

• indirizzo e-mail o numero di telefono;

• numero dell’ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

Prodotto danneggiato o smarrito

Se il pacco arriva danneggiato oppure risulta smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo foto e dettagli dell’ordine.

Modifiche o cancellazioni dell’ordine

Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, alcune richieste di modifica o cancellazione potrebbero non essere più disponibili.

Responsabilità dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di spedizione inserite al momento dell’ordine.Eventuali problemi causati da dati incompleti o errati potrebbero comportare ritardi o costi aggiuntivi.

9. Note sulla consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare immediatamente lo stato dell’imballaggio e del prodotto.In caso di anomalie, danni visibili o articoli mancanti, è consigliabile contattarci il prima possibile.

10. Contattaci

Indirizzo: 702 S Duncan Rd #A, Champaign, IL 61821, United States
Telefono: +1 (201) 978-7264
Posta elettronica: service@decovillae.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)