Politica di rimborso
Grazie per aver acquistato su Decovillae (di seguito denominati “noi”). La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni e le modalità relative ai rimborsi effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Situazioni idonee al rimborso
È possibile richiedere un rimborso nei seguenti casi:
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cancellazione dell’ordine approvata;
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prodotto con difetti di qualità;
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articolo ricevuto non conforme all’ordine;
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reso approvato secondo la politica di reso;
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altre situazioni confermate dopo verifica.
2. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, è possibile contattarci tramite:
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E-mail: service@decovillae.com
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Telefono: +1 (201) 978-7264
Si prega di fornire:
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numero dell’ordine;
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prova di pagamento;
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eventuali foto o descrizioni del problema.
3. Tempo di elaborazione del rimborso
Dopo aver ricevuto la richiesta, procederemo con la verifica nel più breve tempo possibile.Una volta approvato, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.
4. Metodo di rimborso
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, inclusi:
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Visa
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MasterCard
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o all’istituto di pagamento.
5. Situazioni particolari
Il rimborso potrebbe richiedere tempi aggiuntivi nei seguenti casi:
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informazioni incomplete;
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prodotto restituito non conforme ai requisiti;
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danni causati da utilizzo improprio;
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impossibilità di verificare l’ordine.
In tali situazioni potremmo contattarti per ulteriori verifiche.
6. Aggiornamenti della politica
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Rimborso in base alle esigenze operative del sito. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione online.
7. Contattaci
Indirizzo: 702 S Duncan Rd #A, Champaign, IL 61821, United States
Telefono: +1 (201) 978-7264
Posta elettronica: service@decovillae.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)