Politica di cancellazione degli ordini

Grazie per aver scelto Decovillae (di seguito denominati “noi”). La presente politica descrive le condizioni relative alla cancellazione degli ordini effettuati sul nostro negozio online.

1. Tempo disponibile per la cancellazione

Dopo la conferma del pagamento, è possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 48 ore.Se l’ordine è già entrato nella fase di preparazione, imballaggio o spedizione, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere più accettata. Per questo motivo consigliamo di contattarci il prima possibile.

2. Come richiedere la cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

• E-mail: service@decovillae.com

• Telefono: +1 (201) 978-7264

Si prega di fornire:

• numero dell’ordine;

• indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzato per l’acquisto;

• motivo della cancellazione.

3. Situazioni in cui la cancellazione potrebbe non essere possibile

La cancellazione potrebbe non essere disponibile nei seguenti casi:

• richiesta inviata oltre le 48 ore;

• ordine già imballato;

• ordine affidato al corriere;

• ordine già spedito;

• impossibilità di verificare le informazioni dell’ordine.

Se l’ordine è già stato spedito, sarà possibile richiedere il reso dopo la consegna secondo la politica di reso applicabile.

4. Informazioni sul rimborso

Una volta approvata la cancellazione, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.L’importo sarà generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).I tempi effettivi possono variare in base all’istituto bancario.

5. Aggiornamenti della politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in base alle esigenze operative del sito. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione online.

6. Contattaci

Indirizzo: 702 S Duncan Rd #A, Champaign, IL 61821, United States
Telefono: +1 (201) 978-7264
Posta elettronica: service@decovillae.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)